EL PROCESO DE FORMACION

Cuando un alumno comete una falta o su rendimiento no es el adecuado:

1. Llamado de atención verbal
2. Llamado de atención escrito
3. Remisión a coordinación académica

Con el 15 % de faltas se pierde un módulo .

Que es archivo (Contestado por los alumnos)
Conjunto de documentos que se tienen en una empresa donde hay plasmada información.

En archivo debemos tener la capacidad de analizar muy bien lo que se esta preguntando o lo que se esta diciendo.

Técnico Asistencia en Administración Documental
Duración máxima estimada: 9 meses lectiva
3 meses productiva

El código del Técnico 134401

Fuentes de Información para la Construcción de Conocimientos:

• Instructor – Tutor
• Tic
• El Entorno
• El Trabajo Colaborativo


La producción de los documentos que se originan en las funciones administrativas siguiendo la norma técnica en la legislación vigente 300 horas

- Proyectar
- Transcribir
- Redactar
- Elaborar
- Verificar
- Utilizar


Trabajo, Conceptos y Componentes

Modulo1. Puesto de Trabajo: Puntos del programa técnico
- Producir
- Tramitar
- Organizar
- Facilitar


Modulo 2.Tramitar los documentos de archivo de acuerdo con la normatividad vigente y con la politica institucional
- Proyectar
- Recibir
- Despachar
- Operar
- Verificar los registros
- Verificar la aplicación

Modulo3. Organizar los documentos de archivo de acuerdo con su ciclo de vida, la normatividad vigente y las condiciones institucionales
- Proyectar
- Clasificar
- Ordenar
- Archivar
- Elaborar
- Verificar
- Elaborar y Aplicar tablas de retención
- Organizar

Modulo 4. Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la organización
- Utilizar los aplicativos (Software y Hardware)
- Operar los recursos técnicos y tecnológicos
- Proporcionar diligentemente atención y servicio al cliente
- Proporcionar atención y servicio al cliente
- Verificar la aplicación de las estrategias de atención y servicio al cliente
- Identificar soluciones de atención y servicio al cliente interno y externo